Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Front Office Manager en CDI.
En tant que Front Office Manager, vous supervisez et animez les équipes Réception, Conciergerie et Guest Relation afin de garantir un accueil sur-mesure et un service irréprochable à chacun de nos clients.
Véritable chef d’orchestre du Front Office, vous assurez la gestion des réservations, la coordination interservices et le respect des standards Marriott, tout en veillant à optimiser la satisfaction client et la performance opérationnelle.
Management des équipes Front Office
Encadrer, accompagner et former les équipes Réception, Conciergerie et Guest Relation.
Organiser efficacement la répartition des tâches et la gestion des plannings.
Excellence de l’accueil
Garantir un accueil personnalisé conforme aux standards Marriott.
Superviser les procédures de check-in et check-out.
Gérer les demandes particulières, y compris pour les VIP, en lien avec les autres services.
Coordination interservices
Assurer une communication fluide avec l’ensemble des départements (housekeeping, restauration, maintenance…).
