Description du poste :
Responsable du bon déroulement des opérations durant la nuit, vous assurez l'accueil des clients, la sécurité de l'établissement ainsi que la clôture des opérations quotidiennes. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité du service et offrir une expérience client de qualité, même en dehors des heures d'ouverture habituelles.
Tâches principales :
Effectue les formalités d'accueil pour les arrivées tardives et de départ matinaux des clients dans le respect des procédures en vigueur
Prépare les documents et rapports pour l'équipe de jour
Effectue la clôture et la vérification des opérations du jour
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
