L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement-Reception ( gestion RECEPTION) qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.
Responsable de la Réception Hotel et camping, accueil des clients qui ont une réservation ou qui veulent reserver.
Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil
Transmettre les informations à son équipe
La gestion des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
Gestion des conflits, faire remonter à la direction les demandes clients importantes
Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
Parler Anglais parfaitement
