L'Hôtel SoBlue recherche un réceptionniste (H/F) pour la saison. Mission du poste : Le/la réceptionniste accueille la clientèle à l'entrée de l'hôtel. Activités et responsabilités principales : -Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation -Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, ... -Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour -Répondre aux demandes des clients durant leur séjour -Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement -Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs -Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...) -Réaliser des opérations promotionnelles pour l'établissement (mailing, ...) et effectuer le suivi des relations clients -Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés, ...) -Effectuer la préparation et le service des petits déjeuners en salle, en chambre -Suivre le bon déroulement des séminaires, congrès, ... au sein de l'établissement -Surveiller les lieux et les accès Compétences requises : -Utilisation des outils informatiques spécifiques à la réception. -Compréhension de l'anglais. -Deuxième langue européenne appréciée. -Vigilance et attention permanentes. -Aptitude à travailler dans un espace réduit et clos. -Précision. -Diplomatie et tact dans tout type de situations. -Esprit d'équipe. -Polyvalence. Formation et expérience : -Première expérience sur un poste similaire. Conditions particulières d'exercice du poste : -Travail en soirée. -Travail soutenu lors des périodes de vacances scolaires et des week-ends et jours fériés. 6 Mois - dans la restauration Durée: Temps partiel - 24H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
