Réceptionniste (H/F) - Tapestry Collection by Hilton (H/F)

Le poste

• Délivrer un service au plus haut standard de qualité :

• Respecter les standards d'accueil téléphoniques et physiques ;

• Assurer les check-in et les check-out ;

• Accompagner les clients en chambre ;

Le profil recherché

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Logement et avantages

Gérer une situation délicate (délogement, pannes techniques etc.). Actions commerciales : Promouvoir les services de l'hôtel et du groupeet encourager le client à les utiliser (ventes additionnelles) ; Fidéliser la clientèle ; Connaitre et prendre en compte les retours clients de TripAdvisor et Qualitelis et inciter les clients à communiquer sur ces plateformes. 2 An(s) Durée: 39H/semaine Travail en journée...