Chargé d'accueil clientèle H/F Location saisonnière de tourisme (H/F)

Description de l'entreprise

Suzette Conciergerie est spécialisée dans la gestion de locations saisonnières de standing sur le secteur du Lavandou et Bormes-les-Mimosas.

Nous accompagnons les propriétaires dans la gestion complète et la valorisation de leur bien, avec des standards de qualité inspirés de l'hôtellerie haut de gamme.

Entreprise à taille humaine, nous mettons au cœur de notre activité la satisfaction client, la bienveillance et la qualité de service.

Description du poste

Dans le cadre de la saison estivale, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour un poste proche d'un rôle de réceptionniste en hôtellerie, avec une forte dimension terrain et relation client.

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Développer et fidéliser la relation client

Gérer les plaintes de manière professionnelle

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Respecter les standards qualité de l'établissement

Langue: Anglais

Langue: Français