Portier / Portière (H/F)

Description du poste :

En tant que Portier H/F , vous êtes une personne clé dans la prestation de notre expérience du service à la clientèle. Vous servez de guide, d'ambassadeur et êtes la première personne qui créée le sentiment d'accueil pour le client. Il est essentiel que le Portier H/F possède une connaissance approfondie de l'hôtel.

Ouvrir les portes, saluer avec courtoisie et offrir une assistance proactive (bagages, orientation, informations Coordonner avec les voituriers et bagagistes pour une prise en charge fluide des arrivées/départs.

Assurer la surveillance discrète de l'entrée (sécurité, flux de personnes, contrôle visuel Offrir des informations générales sur l'hôtel, ses services et la ville.

Faire le lien avec la conciergerie et la réception selon les besoins du client.

Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par une attitude attentionnée et professionnelle.

Formation hôtelière ou service client appréciée.

Personnalité avenante, sourire naturel, goût pour l'interaction avec une clientèle internationale.

Pourquoi nous choisir?

Chez Minor Hotels Europe & Americas , nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience professionnelle passionnante. Notre parcours est nourri par la passion et l'engagement de nos équipes qui bénéficient également de nombreux avantages:***Une expérience internationale avec plus de 150 nationalités représentées.

Des opportunités de carrière et de développement au sein du groupe.

Une offre de formation riche et variée.