Les Maisons d'Arles" recherchent un réceptionniste de nuit (H/F) pour renforcer ses équipes.
accueillir les clients et prendre en charge les réservations : accueil téléphonique, accueil physique, accompagnement en chambre, présentation des services de l'hôtel et de l'environnement de l'hôtel, envoyer des propositions et confirmations de réservations, assurer les premiers départs...
préparation du travail de la journée : ramasser les fiches petit déjeuner en effectuant des rondes de sécurité, clôture quotidienne de la caisse, vérification et préparation des factures en départ, aider à la mise en place du buffet petit déjeuner...
participer à la gestion du service : tenir les cardex à jour, recueillir et transmettre les consignes, éditer les listings, être responsable de sa caisse.
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue: Anglais
