Sous la supervision du Chef de réception,
votre rôle consistera à assurer la réussite des séjours clients (avant, pendant et après le séjour) et la sécurité des biens et des personnes.
accueillir les clients et prendre en charge les réservations : accueil téléphonique, accueil physique, accompagnement en chambre, présentation des services de l'hôtel et de l'environnement de l'hôtel, envoyer des propositions et confirmations de réservations, assurer les premiers départs...
préparation du travail de la journée : ramasser les fiches petit déjeuner en effectuant des rondes de sécurité, clôture quotidienne de la caisse, vérification et préparation des factures en départ, aider à la mise en place du buffet petit déjeuner...
Langue: Anglais
