Le chef de réception supervise l'équipe de réception, gère le planning, traite les réclamations complexes et veille à l'excellence de l'accueil. Il assure la coordination entre les différents services de l'hôtel.
Le chef de réception supervise l'équipe de réception, gère le planning, traite les réclamations complexes et veille à l'excellence de l'accueil. Il assure également la coordination entre les différents services de l'hôtel. Son rôle nécessite une gestion efficace d'équipe, une capacité à gérer le planning et à résoudre les réclamations complexes, ainsi qu'une communication solide et une interaction positive avec les clients. Le chef de réception doit également être capable de gérer les situations de crise et de maintenir une image positive de l'établissement. Ce poste offre des perspectives d'évolution vers des postes de direction comme le directeur d'hébergement ou le revenue manager.
Directeur d'hébergement, revenue manager
2 200€ - 3 500€
Salaire mensuel brut selon expérience
BTS Hôtellerie-Restauration + expérience
NICE
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